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通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。----来自《中国安防行业网》
近日，南充市顺庆区政务服务中心来了一位特殊的工作人员，它就是穿山甲机器人小雪。小雪机器人是如何帮忙处理相关业务的呢？
那么，具体到业务办理环节，机器人是如何运作的呢？
首先是引导业务办理：基于智能语音交互方案，小蜜蜂人工后台专业问答录入，机器人识别办事群众语音的关键词，从而提供引导、帮助。其次是引领带路功能，政务机器人基于激光雷达导航，可以快速引领办事群众到达指定地点。
未来，穿山甲机器人将进一步加强与政务服务单位的合作，深入探索政务大厅应用需求，不断完善产品功能，为群众提供更加便民利民的服务。
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