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自上岗以来，艾米迎宾机器人主要为前来安全体验中心的群众提供迎宾接待、专业讲解、咨询问答、多媒体展示等服务。相比之下，智能机器人对群众更有吸引力，群众更愿意与机器人互动，艾米的到来，减少了服务人员咨询讲解的工作量。
不需要太多时间管理，只要提前设定好路线，编辑好讲解内容，机器人就可以按照线路进行讲解，当它没电的时候就会自动回到充电桩自主充电，省时省力。
智能机器人的应用将持续推进展馆展厅智能化服务方式，为人民群众提供创新、高效、人性化的服务体验，积极建立展馆文化与群众之间的沟通联系，为智慧展厅开启智能互动新篇章。
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