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关爱女性、产后抑郁症、职场生存、原生家庭、空巢老人等
剧中各种人物的故事让很多访问追剧的人都感到心痛。同时，也引发了网友关于心理疏导的热议。
根据焦虑对我们的影响，我们把焦虑分为以下六种类型：
(1)拖延焦虑——焦虑导致注意力和记忆力下降，进而导致拖延和效率低下，从而陷入“焦虑拖延-更焦虑”的死亡循环。
(2)逃避焦虑——个体通过手机游戏、抽烟喝酒暂时逃避焦虑带来的感受。
(3)特质焦虑——由于长期焦虑，焦虑的某些特征内化为个体的人格特质，使人更加敏感和自卑。
(4)攻击性焦虑——焦虑使人特别敏感、急躁、敌对，容易发怒。
(5)状态焦虑——焦虑带来明显的身体症状，如失眠、肠胃问题。
(6)支持性焦虑——焦虑促使个体不断探索和分析自身情况，不断改善和解决问题。
然而社会上心理健康服务的实际效果差强人意。目前的社会心理服务绝大多数以传统心理咨询为主，与群众忌讳暴露心理问题的文化背景与文化积累相冲突，导致心理咨询室等心理服务载体流于形式。
这对心理健康服务途径提出了新的要求，也是我们提出「心理咨询机器人方案」的初衷。
心理咨询机器人方案
针对传统心理健康服务的诸多问题，我们依据过往的服务机器人方案经验，结合心理健康***的指导，推出以心理咨询机器人为核心的方案。
心理咨询相关的应用，搭载于3种机器人本体，使用方可根据使用场景选择适宜的机器人。
Alice机器人外形为拟人化，身高1.5m，体重根据屏幕大小有所不同，小屏幕60kg，大屏幕65kg。适合在商务及社区等场景服务。
Amy机器人1.5m高，体重60kg。特点是超大触摸屏，可展示更多信息。适合在便民服务中心等多场景服务。
小雪机器人更为卡通化，身高1.12m，体重35kg。适合在校园及社区等场景服务。
在机器人自身本体功能的基础上，我们赋予其多种心理健康功能模块。通过大数据信息管理平台，进一步完善心理健康服务链。
心理健康功能模块包括知识科普、趣味测评、AI问答、解压游戏、远程咨询等。
心理问答
机器人储备多种常见心理健康问题，可通过语音交互及屏幕展示解答用户的咨询问题。
趣味测评
机器人附有多个经典的心理测评问卷，使用方依据自身要求可进行调用。测评结果上传至使用方的信息管理平台，方便数据统计分类，以优化咨询服务效果。
基于机器人本体，结合多种心理咨询服务，再通过信息管理平台优化服务，形成一套行之有效的心理咨询机器人方案。
知识科普
我们为机器人写入了丰富的心理健康知识，使用方可轻松调出并通过屏幕展示。通过连接互联网，机器人可提供更多***新心理相关资讯。
目前方案已经落地多种场景，包括社区服务中心、校园心理中心、职工服务中心等。
无压力倾诉——我们通过改变心理咨询室的常规形式，让人在与机器人的互动中解决心理问题。无需直接与治疗师面对面交流，保护他人的敏感内心，可以无压力倾诉内心困惑。
大数据统计——我们的数据管理平台，使机器人帮助收集汇总患者的心理问题，分析生成测试结果，促进心理测评和咨询工作的顺利开展。
无障碍交流——心理咨询机器人小雪，具备萌趣的卡通形象，搭配人工智能后台系统，营造出轻松交流环境，患者更容易敞开心扉倾诉苦恼，帮助咨询师迅速了解患者内心。
专业性问卷——机器人配备专业的心理咨询题库，通过答题、故事、图片、视频等形式配合教师了解学生心理问题，辅助咨询师做出专业判断，进而深入解决患者心理困惑。
第六届中国精神分析大会数据显示，我国有1.9亿人需要心理干预治疗，但心理咨询师缺口却高达43万。唐义诚说，未来，人工智能和情感机器人将会辅助心理咨询师更高质高效地开展治疗工作。
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